報新聞/編輯部
台中市警一分局大誠分駐所警員王郁桑於113年9月5日15時許執行勤務時,行經中區臺灣大道與柳川東路路口時,見公車停等區一名女子不斷揮手,王員便立即趨前關心,得知該遊客因不熟悉當地公車路線而感到困惑,於是耐心地透過Google翻譯溝通,並提供正確的公車搭乘資訊,最終成功協助她順利抵達臺中火車站,該遊客對此深表感謝,成功展現熱情的國民外交!
經了解,該名藤本姓日籍女遊客(62年次)此次獨自來臺旅遊,特別希望前往臺中火車站欣賞其歷史悠久且充滿日治時期風貌的建築風格。她於中區第二市場享用完當地知名美食後,準備搭乘公車前往火車站,卻因不熟悉臺中公車系統而無法確定該搭乘哪一班公車。當時,正值下午3時許,她站在公車站牌旁焦急地揮手,試圖尋求幫助。恰巧經過的王員見狀,立即停車上前關心。儘管語言不通,王員隨即冷靜應對,運用Google翻譯瞭解該名旅客的需求後,並指著站牌上的圖示詳細講解正確的公車班次,該名遊客在確認後,終於放心並豎起國際友好手勢-大拇指,以感謝王員的耐心協助!
第一分局分局長鍾承志表示,警方的職責不僅限於打擊犯罪及維護社會治安,為民服務也是重要的一環。此次事件中,警方展現了高超的溝通技巧及熱忱的服務態度,成功協助來臺旅遊的外籍遊客解決困難,展現了服務民眾時的專業與熱心,也體現了臺灣最美的風景:人民的熱情與友善。
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